사이트 이전 관련 세부안내

 

항상 셀러메이커를 이용해 주시는 고객님들께 깊은 감사를 드립니다.

일전에 진행됐던 사이트 이전 설문조사를 통해 남겨주신 의견을 바탕으로

사이트 이전과 관련하여 세부안내 드리오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

 

 -   아        래   -

 1. 이전 사이트 정보

  사이트명 : 고포트 GOPORT

  주소: https://goport.kr

 

2. 이전 일정

  2023년 12월 11일 (월) 오후 10시

  회원 DB이관 및 LCL 사이트 신청서 접수 및 신규가입 중단

 

3. 이전 내용 및 방법

  1) 12/11(월) 오후 10시 이후 셀러메이커 신규 신청서 접수 불가, 기존 주문건 정상처리가능

  2) LCL 사이트에 보유중인 예치금 전액 고포트로 이동 

  3) 기존 LCL 사이트의 아이디, 비밀번호, 사서함번호 그대로 고포트에서 이용 가능 

  4) 노데이터는 기존 셀러메이커에서 출고처리 후 미출고된 건은 고포트에서 처리진행

 

 4. 변경내용

  ・ 비용정책

항목	변경 전	변경 후
수수료	판매자 당 10개 아이템 단위로 부과   600위안 미만 : 30위안 600위안 이상 : 5% 3000위안 이상 : 일괄 150위안	판매자 구분 없이 상품 구매금액의 10%~5% 부과
환율	일주일 단위 고정환율	실시간 은행환율로 구매대행 상품값 결제에 반영되어 평균 17.4% 상품값 원가절감 효과
부가서비스	원산지 작업 : 구간별 금액 청구 포장 보완 : 파렛트 작업만 가능	원산지 작업 : 개당 청구 및 대량 진행시 최대 75% 할인율 적용 포장 보완 : 에어스틱 추가

 

 5. 이관 설문조사 리포트 피드백

  [기능]

  Q1. 쿠폰이 발급되면 발급알림을 주시면 좋겠어요.

  A1. 현재 쿠폰 발급알림 서비스는 별도로 운영되지 않고있으나, 잔여쿠폰을 활용하실 수 있도록 알림 서비스 도입 검토할 예정이에요.

 

  Q2. 기존 주문서 및 결제 이력이 누락되지 않게 해주세요.

  A2. 셀러메이커 주문건은 셀러메이커에서만 확인 및 관리가 가능해요. 필요한 데이터가 있으시다면 사전에 요청해 주세요.

 

  [비용]

  Q3. 운임비가 많이 올라가지 않았으면 좋겠어요.

  A3. 셀러메이커와 비슷한 수준의 운임으로 운영되고 있으며 고포트는 리얼환율을 반영하기 때문에 

        상품값 및 수수료 절감이 가능해 최종금액이 더 낮은 편이에요.

        그래도 걱정되신다면 고포트의 한줄링크 무료견적 서비스를 통해 기존 이용금액과 비교해보시는 것을 추천드려요. (바로가기)

 

  Q4. 국내배송비(용달비)가 들쑥날쑥해요.

  A4. 상황에 따라 기사님이 배차가 안되면 더 비싸질 수 있어요. 직접배차도 고려해보시는 것을 추천드려요. 

 

  [서비스]

  Q5. 장기고객에 대한 혜택적용해 주세요.

  A5. 장기고객님들께 혜택을 드리고자 멤버십 플러스 서비스 시행중에 있어요.

        지속적인 업데이트를 통해 다양한 혜택을 준비하고 제공해드릴 예정이에요. (바로가기)

 

  Q6. 사진촬영 지연이 해결되었으면 좋겠어요.

  A6. 화물의 경우 출고요청 시 작업 중에 사진촬영이 진행돼요. 급한건이 있으실 경우

        사전에 요청주시면 빠른 접수 도와드릴게요.

 

  Q7. 번역서비스 계속 운영해 주세요.

  A7. 고포트에서도 셀러메이커와 동일하게 전용번역기 계속 이용하실 수 있어요.

        전용번역기 이용안내 페이지를 확인해 주세요. (바로가기)

 

  Q8. HS코드 작성이 어려워요.

  A8. 고포트 홈페이지 내 한・중 FTA 적용안내 페이지 및 블로그에서 HS코드 찾는

        방법에 대해 자세히 안내드리고 있어요. 확인해 보시는 것을 추천드려요. (바로가기)

 

  Q9. 메뉴얼 및 절차에 대한 어려움이 예상돼요/ 사용법을 영상으로 만들어 주세요.

  A9. 고포트 유튜브 채널을 통해 간단한 홈페이지 이용방법 등을 안내해 드리고 있어요.

        고포트 유튜브 채널을 확인해 주세요 (바로가기)

 

 

2023년 12월 11일부터 새롭게 태어나는 셀러메이커는 앞으로도 고객의 가치를 최우선으로

여기며, 고포트에서도 고객님들께 만족하실 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록

더욱 노력하겠습니다. 앞으로도 고객님들의 변함없는 사랑을 부탁 드립니다.

감사합니다.