배송대행 신청하기 구매대행 신청하기 nodata상품찾기 셀러메이커에만 있는 업계최초 서비스 엑셀 업로드

[통관 해프닝] 고마우면서도 당황스러운 중국 판매자의 서비스

2015-01-09 22:54:53 / 조회 1,443

이우센터를 통해 전자제품 몇개를 구입했습니다.

이번에는 구매를 시작하면서부터 삐그덕거렸습니다.
전자제품을 두개 이상 구매하면 통관에 어려움이 있을거라는 조언을 해주셔서, 사업자 통관을 했습니다.
중국내에서도 빠르게 배송되고 해상운송이지만, 셀러메이커의 빠른 배송 시스템 덕분에 금새 통관 절차까지 왔습니다.

한국에서 배송을 담당하는 유백에서 연락왔고 관부가세 입금도 끝내고 통관도 문제 없을거라는 얘기를 듣고 기분좋게 기다렸습니다.
바로 다음날, 유백에서 전화가 왔습니다.

그렇습니다. 통관에 문제가 생겼습니다. 이 때까지만 해도 분위기가 폐기 아니면 반송이었습니다-_-
 내용이 전년도에도 자가사용 목적으로 통관을 허용해 준 건수가 많다는 것입니다.
자가사용목적으로 1대씩 구매하는 것도 안된다는 것이더군요. 사유서를 작성해 달라고 요청하셨습니다.
일단 사유서를 작성해서 보냈습니다.

이 과정에서 유백 담당자분은 매우 친절하셨습니다.

그 날 저녁에 분노의 검색질을 했는데, 두리뭉실한 얘기들 밖에 없었습니다.
별다른 기준도 없이 한 국민의 재산권에 대해서 이렇다 저렇다하는건 부당하다 판단되어 여기 저기 민원을 넣기 시작했습니다.

어쨌든, 유백 담당자님께서 열심히 힘써주신 덕분에 통관이 되었습니다.

헌데, 유백 담당자님께서 식물 검역이라는 표현을 계속 쓰시더군요. 믹서기와 에어프라이어등을 구입했습니다.
보통 식품 검사라고 해야되는데, 왜 자꾸 식물 검역이라고 표현하는지 몰랐습니다.

그리고 물건을 받았습니다. 기쁜 마음으로 뜯어봤는데 이상한 씨앗이 들어있습니다

그렇습니다. 친절한 중국 판매자님께서 이것 저것 많이도 서비스로 담아준 것입니다.
스텐 스푼, 계량컵, 사과 절단 칼, 특이한 행주....거기에다가 본적도 없는 씨앗이 두봉지나 들어있습니다.

그 순간 머리를 유백 담당자님께서 말씀하시던 '식물 검역' 이라는 단어를 꺼냈던게 이해가 되었습니다.

사실 우리나라 쇼핑몰 판매자들도 소소하게나마 '인스턴트 커피', '초코바' , '쿠키'등을 넣어주는 경우가 있는데.....
대륙 스타일답게 무슨 건강 씨앗같은걸 두봉지나 넣어서..-_-;; 이건 누가봐도 사은품이 아니라 산 것 처럼 보이는 스케일....ㅜㅜ
(그리고 저를 비롯한 주위 사람들이 하나같이 본적이 없는 씨앗이라고 하는...ㅜㅜ)

무사히 통관이 될리가 없었겠지요.

사실 물품을 검수하는 셀러메이커측도 이게 기본 구성품인지 아닌지 알 수가 없는 상황이고 딱 봐도 주문한 듯한 제품이니 그냥 같이 넣을수 밖에 없었겠지요. 수많은 제품들을 재포장하고 해야되니 일일이 신경쓸 수 없는 현실...ㅜㅜ

여튼, 그것도 모르고 여기 저기 민원을 넣은 제가 한심하고 담당자분들께 너무나도 죄송스럽네요.

이번일로 하나 잘 배웠습니다. 앞으로는 입고 담당자 메시지를 쓸 예정입니다.
"식품같은거 시킨적 없으니, 먹는게 들어있거나 농수산물이 들어가 있으면 폐기해 주세요" 라고...

힘들었던 구매였습니다.^^;

Posted by 박혜정




게시물 목록

전체 : 17 ( 1 / 2 페이지) RSS

  • 배송은 빠르고 좋은데 ,  송장을 까먹고 입력 못해서  건당 9050원 청구되는게  정말 힘드네요 

  • 이재걸2017-03-31

    어머니께 칠순 선물로 드릴 삼륜 스쿠터 구매가 드디어 완료되어 후기를 남깁니다. 크기도 너무 크도 법규도 잘 몰라서 막막했는데 구매 대행으로 잘 진행했습니다. 다양한 문의에 친절하고 상세히 안내해주셔서 편안하게 물건 잘 받았습니다.

  • 처음 셀러메이커를 이용해 구매대행을 진행하였습니다. 처음인지라 홈페이지도 낯설고, 절차 및 비용 등 난해함에도 불구하고 차근차근 문의해가며 진행하였습니다. 귀찮을 것인데도 매번 빠른 대응 및 성실한 답변에 만족스러웠습니다. 중국내 배송이 다소 시간이 걸리는 바람에 예정보다 늦게 받...

  • 김은지2016-10-12

    셀러메이커 이용한지 벌써 한 2년정도 되었는데 매번 깔끔한 일처리에 감동하고 있습니다. 다른 대행 센터를 사용해본 적도 있으나 11년의 노하우가 괜히 있는 것은 아니더군요. 가격적인 측면을 제하더라도 빠른 일처리와 친절한 태도에 늘 감도하고 있습니다. 특히 주문 제작품을 자주 주문하는...

  • 동미2016-09-16

    sdafs

  • 항상 전화 드릴때도 바로바로 받아주시고이것 저것 여쭤봐도 잘 대답해주시고 빨리 배송하려고 노력해주셔서 물건을 잘 받을 수 있었던 것 같아요항상 박스 받아보면 상품들에 딱 맞는 크기에 불필요한 박스 필요한 박스 알아서 선별해서 넣어주셔서 너무 좋았어요,처음에 해외 배송은 어렵고 어색했는데...

  • 김소연2015-04-17

    세번째 이용하고 있습니다. 매번 물건을 받을 때마다 포장을 참 신경써서 해 주신다는 생각이 듭니다. 저는 그냥 개인 이용자라 배송물건들도 하나 둘 모두 다른 상점에서 배송되어 합배송되는 경우입니다. 그런데 불필요한 박스를 적절히 제거해 주어 물건 손상도 없으면서 무게는 절감되어 보입니다...

  • 이우센터를 통해 전자제품 몇개를 구입했습니다.이번에는 구매를 시작하면서부터 삐그덕거렸습니다.전자제품을 두개 이상 구매하면 통관에 어려움이 있을거라는 조언을 해주셔서, 사업자 통관을 했습니다.중국내에서도 빠르게 배송되고 해상운송이지만, 셀러메이커의 빠른 배송 시스템 덕분에 금새 통관 절차...

  • 류미정2014-10-18

    처음 시작하는 사업에 처음 알게된 셀러메이커....무엇보다 발빠른 답변에 믿음이 갔습니다.주문을 하기전엔 복잡해 보였는데 하나하나 해보니 ,, 어렵지만은 않더라구요처음이라 주문해놓구선, 혼자 버벅대다가 날짜가 하루이틀 가버려서 조금 늦게 받긴 했지만다음번엔 완벽하게 할수있을것같네요물건이...

  • 물건 주물할때마다 신경 써주시는 셀러메이커, 유백 직원분들께 감사드립니다.사업 번창하시고 앞으로도 열심히 서비스 이용하겠습니다.^^

  • 김윤미2014-08-28

    자잘하게 바잉중인데-확인잘해서 빨리 보내주셔서 감사해요무엇보다도 게시판이나 1:1 문의에 빨리 빨리 답달리고 저나도 주셔서 안심되네요 ^-^샘플바잉때마다 이용할께요~

  • 처음으로 해외에서 물건을 사고 배송 대행을 이용해 보았습니다.처음인지라..배송 대행지도 여러곳 알아보고 알아봐서 셀러메이커를 이용했었는데여...물건 주문하고 받기까지 딱 1주일 걸렸구요...별다른 문제나 어려움 없이 물건을 잘 받았습니다.카페에 문의글 남겨도 빠르게 답변주시고...아주 ...

  • 해상 배송중에는 가장 친절하고 빠르고 가격도 합당하고 보는 곳입니다.일단 최소한 배송이 늦어지거나 문제가 생기면 친절해야하는데앨리스포XX 상해EXX 등 해상가능한 중국 배송대행지 다 이용해 보았지만여기만큼 빠르고 정확하고 피드백이 잘되는 곳은 없었습니다.한번 써보시면 후회 안하실겁니다....

  • 고객선터 답변도 잘해주시고 오늘 물건도 잘 받았습니다. 중국 직구는 처음인데 너무 친절하시고 배송도 빠르고 좋았습니다.단지 하나 허점이 있다면 배송주소지 적을때 도로명주소 뒤에 추가주소를 적을 수 없었다는게 아쉬웠네요. 그것땜에 택배사에 전화해서 추가주소로 갖다달라고 요청했네요.공동주택...

  • 일단 홈페이지가 참 깔끔하고 유저 인터페이스도 좀 더 직관적인 측면에서 맘에 들었습니다.배송료를 이용률에 따라 할인해 주는 점은, 좀 더 중국 쇼핑에 대한 뽐뿌질을 해주기에 부족함이 없네요^-^워낙 이전부터 친절하고 상세한 셀러메이커 직원분들....뭐 하나 나무랄데가 없는 구매였었습니다...